La commercialisation de médicaments en ligne s’est démocratisée dans plusieurs pays. Elle devient tendance et attire de plus en plus de consommateurs qui y voient pleins d’avantages. Acheter ses médicaments n’a jamais été aussi simple, en quelques clics vous pouvez vous procurez le produit pour votre guérison ou votre bien-être.
Comment faire confiance à une pharmacie en ligne ? Quelles sont les avantages et inconvénients ? Beaucoup de questions que l’on se pose avant de passer à l’acte. Pour éviter toute réticence, voici ce que vous devez savoir pour vous rassurez !
Les points positifs pour les consommateurs et patients
Beaucoup de personnes s’automédiquent de plus en plus pour avoir une plus grande liberté dans ce qu’ils prennent. Ainsi l’achat de médicaments en ligne se popularise auprès de consommateurs qui deviennent moins réticents face aux différents avantages de ce nouveau concept. En effet les boutiques de santé en ligne proposent les mêmes services que des officines physiques, elles offrent :
- Une possibilité de commander peu importe votre emplacement avec facilité tant que vous disposez d’une connexion internet.
- Un suivi et une vérification des commandes garanties par des pharmaciens agréés.
- Une garantie dans la provenance des produits qui se fait auprès de grands laboratoires pharmaceutiques.
- Des prix et offres plus attractifs pour être compétitifs face à des pharmacies traditionnelles.
- Une simplicité dans le processus d’achat.
Par ailleurs, ce qui poussent beaucoup de consommateurs à se tourner vers la médication en ligne, en plus de la facilité, c’est la possibilité d’avoir ses produits en toute discrétion. Ce qui est avantageux lorsque l’on veut obtenir des produits délicats qui embarrassent. Recevoir ses médicaments à domicile est donc une option plus facile pour éviter les jugements externes et sans avoir les désagréments du déplacement en pharmacie. Les sites de pharmacies ou parapharmacies en ligne proposent en général des médicaments vendus sans ordonnance mais vous aurez un large choix. Vous trouverez divers médicaments que l’on utilise régulièrement tels que tous les traitements pour les maux de têtes, les maux de gorge, les nausées, les problèmes gastriques, les troubles du sommeil, les problèmes sexuelles, les problèmes d’addiction au tabac, etc.
Pour obtenir des médicaments avec prescription, c’est aussi simple. Vous n’aurez qu’à aller sur des cliniques en ligne où vous répondrez à un questionnaire en ligne afin d’avoir une consultation virtuelle avec un médecin certifié puis obtenir vos traitements. Le questionnaire est à remplir avec précision en indiquant tout problème pertinent. Le médecin pourra ainsi contrôler si le traitement est adapté au patient.
Comment s’assurer de la fiabilité des boutiques de santé en ligne ?
Avant de partir à l’achat de produits de santé en ligne, il faut vous assurer de certaines choses pour éviter toutes arnaques possibles comme voir si le site n’est pas douteux. Pour ne pas tomber dans ces pièges, il est facile de voir si un site de pharmacies ou parapharmacies en ligne est sérieux en vérifiant :
- Si le site en ligne est rattaché à un vrai établissement physique.
- Si la pharmacie en ligne est bien enregistrée et en règle auprès des services qui contrôlent les pharmacies en ligne (ARS).
- Si l’ARS (agence régionale de santé ou équivalent dans le pays d’enregistrement) a émis une appréciation positive au sujet de la pharmacie en question
- Si les avis et témoignages des patients qui ont déjà acheté sur le site sont pertinents et positifs.
- En adoptant ces petites astuces, vous pourrez rapidement voir si un site en ligne est sérieux ou pas. Commander pour la première fois est toujours stressant lorsque l’on ne sait pas à quoi s’attendre donc n’hésitez vraiment pas à lire tous les commentaires qui se disent sur la pharmacie en ligne où vous magasinez. Quelques pharmacies en lignes ont reçu de très bons retours comme la pharmacie Treated.com qui offre une large gamme de produits.
Concernant la délivrance des médicaments : le cas de Treated.com
Un autre point très bon et rapide est la délivrance des médicaments. Ils sont livrés rapidement selon le site 24 à 48heures.
En prenant l’exemple de la pharmacie en ligne Treated qui s’est ouverte dans de nombreux pays d’Europe après leur succès en France (voyez le site officiel de Treated Sverige). Le pharmacien administrant le site en ligne doit fournir une livraison et un service de suivi efficaces et sécurisés pour tout patient.
Dans le cas de la délivrance de médicaments sur ordonnance, elle est faite après que le patient est scrupuleusement noté toutes les informations sur son cas dans un formulaire en ligne. Le médecin contrôlera donc la cohérence des traitements avec les informations fournies. Vous n’aurez pas non plus à vous inquiéter lors d’achat de médicaments sans ordonnance, le pharmacien contrôle aussi l’envoi de médicaments qui est faite d’une officine pharmaceutique.
Si jamais vous avez des doutes ou des questions, vous pouvez contacter directement le service en charge. Les pharmacies en ligne doivent garantir un service aux patients similaire à celui qu’ils peuvent retrouver dans une pharmacie traditionnelle. Les pharmaciens et médecins pratiquant en ligne sont eux aussi soumis à une déontologie professionnelle et doivent donc en faire acte.
Prendre en compte les avis, témoignages de précédents acheteurs
Pour acheter en toute sécurité sur une boutique e-santé, il est toujours utile de se faire une idée en avance. De nos jours, il existe plusieurs sites et forums qui recueillent des avis, des retours d’expériences et des évaluations sur les sites de vente en ligne comme Trustpilot. Vous pourrez donc aussi faire vos recherches sur les appréciations données aux sites de pharmacies et parapharmacies en ligne. Par exemple si vous cherchez “Treated avis” sur internet, vous trouverez de nombreux retours d’expériences de consommateurs sur les pharmacies en ligne. Treated est souvent citée parmi les meilleures pharmacies du domaine. Beaucoup de clients ont décrit leurs expériences d’achat, ont attribué une note à ces sites en fonction de plusieurs critères tels que la qualité de livraison, des produits reçus, du service à la clientèle, du suivi, du paiement etc. De plus, vous pouvez aussi consulter des sites spécialisés qui se veulent transparents et objectifs concernant ces sites. Ils collectent des avis et témoignages de clients et font une appréciation plutôt fiable des sites. Grâce à toutes ces informations rassemblées, vous pourrez vous faire une idée sur le site en question ou comparer toutes les boutiques de santé en ligne pour avoir celle qui vous garantira une meilleure expérience d’achat.
Alors même si vous pouvez être réticent par peur de tomber sur des boutiques de santé en ligne douteux ou par peur de ne plus retrouver un service personnalisé ou autres, les pharmacies et parapharmacies en ligne ont tout de même des avantages très intéressantes pour les consommateurs et patients dans la mesure où elle offre une plus grande liberté dans le choix des médicaments, une facilité d’obtention des traitements sans se déplacer, une discrétion pour ceux qui en veulent, un contrôle garanti. Lancez-vous, une fois la première commande passée, vous serez plus serein !