Le développement des villes et l’accélération du train de vie quotidien des particuliers représentent deux facteurs importants expliquant l’apparition des services de coursiers dans la ville. Récupérer un colis est une tâche qui demande du temps, chose que la plupart des clients n’ont pas à cause de leurs différentes activités personnelles ou professionnelles. De plus, les clients ont aujourd’hui accès à une large gamme de choix concernant l’achat des produits avec les boutiques qui vendent en ligne. La livraison à domicile est par conséquent le moyen le plus sûr et le plus rapide pour obtenir une commande à l’autre bout de la ville par exemple. Pour bénéficier de ce service, vous devez faire appel à un coursier.

Comprendre les services du coursier

Le coursier est employé par une société spécialisée dans le transport des plis, des colis et des documents à la demande des clients. C’est un prestataire qui doit effectuer une course urgente ou non entre un point A et un point B pour le transport et la livraison des documents ou des marchandises qu’il détient en sa possession. Si vous résidez en région parisienne, vous pouvez faire appel à un coursier à Paris ou en Île-de-France pour le transport d’enveloppes, de paquets ou de plis, que vous soyez une entreprise ou un particulier.

Les différents types de coursiers

En fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez décider du type de coursier dont vous avez besoin. Il existe deux types de coursiers :

  • Le coursier urgent : ce type de transporteur réalise ce qu’on appelle couramment le transport « courses à courses » ou encore les courses sur demande. Il doit effectuer un transport très rapide du colis du point de réception jusqu’au point de livraison. Les délais de livraison de ce type de courses sont très serrés et le coursier est soumis à une pression : celle de livrer le colis le plus rapidement possible. La société ou le particulier veut être livré le jour même et dans les heures qui suivent si possible. Vous pouvez recourir aux services d’un coursier urgent pour la livraison d’un repas ou d’un document très important par exemple.
  • Le coursier de tournée : ici, les délais de livraison sont plus relax et le livreur n’est pas pressé par le temps. Les colis à déposer sont rassemblés en tournée. Ce type de livraisons est programmé et organisé à l’avance, contrairement aux courses sur appel. Les livreurs qui travaillent en tournée assurent la livraison de plusieurs colis à une même adresse de façon simultanée. Leurs parcours sont bien définis à l’avance. Ce qui leur permet de ne pas se tromper et respecter toutes les étapes de livraison. Les courses en tournées sont souvent utilisées par les entreprises pour leur réapprovisionnement en stock, les navettes courriers ou la livraison groupée de marchandises.

Par ailleurs, les différents types de coursiers utilisent divers moyens de transport pour la livraison des colis. Pour les colis de petite taille tels que les enveloppes, les plis ou les paquets, le coursier peut utiliser un vélo. Ce moyen de déplacement lui permet d’être très rapide et surtout d’éviter les embouteillages. Dans une grande ville comme Paris où la circulation est assez dense, le coursier à vélo arrive à se faufiler entre les voitures et peut se déplacer par des chemins impraticables pour les voitures ou les camions. Le coursier à vélo est par conséquent le type de livreur idéal pour la livraison urgente d’un colis de petite taille.

Le coursier à moto assure aussi la livraison des paquets un peu plus volumineux que ceux transportés à vélo. Malgré que ces colis soient de petite taille, ils ne peuvent pas être transportés sur un vélo. La moto représente donc un moyen de transition pour la livraison des colis qui ne peuvent pas être pris en charge par un vélo, mais pour lesquels une voiture n’est pas nécessaire. Tout comme le vélo, ce moyen de déplacement permet aussi au client de vite recevoir son paquet dans les grandes villes où la circulation en voiture n’est pas chose facile.

Pour les marchandises de taille moyenne, le moyen de transport le plus favorable est la voiture. Économique et rentable, ce mode de livraison convient pour les entreprises telles que les restaurants qui s’approvisionnent chaque semaine en stock d’aliments pour la préparation de leurs repas. Il est aussi très utilisé par les coursiers qui assurent les livraisons en tournée et qui doivent déposer un nombre important de colis à la fois.

Pour les colis de grande taille tels que les meubles, les appareils électroménagers, etc., le moyen de transport indiqué est le camion. Ce moyen de déplacement peut assurer le transport d’objets lourds pour le compte du client. Si vous achetez une nouvelle armoire ou une nouvelle table, vous pouvez recourir aux services d’un coursier en camion pour réceptionner votre colis.

Quelles sont les qualités d’un coursier ?

Il doit tout d’abord être bon conducteur. À ce titre, il doit être en mesure de respecter le Code de la route à la lettre et faire attention aux différents dangers relatifs à la conduite d’un moyen de déplacement dans les grandes villes comme Paris. Il doit donc être prudent afin d’assurer la livraison du colis en bon état, mais aussi pour se protéger. Le livreur doit bien connaître sa ville et les différents raccourcis existants pour éviter au maximum les embouteillages. De cette manière, il sera en mesure de respecter le délai imparti par le client.

Le livreur doit aussi être soigné et rester professionnel dans toutes les situations. Vu qu’il est directement en contact avec le client, le coursier doit être habillé correctement et faire preuve d’une bonne éducation. En cas de situations imprévues, il doit être capable de trouver une solution idéale pour le client, mais aussi pour son entreprise. Le professionnalisme et la rigueur doivent être ses valeurs premières. Enfin, il doit être dans une bonne forme physique et être capable de faire preuve d’endurance aussi bien en hiver qu’en été.